Гарантия и возврат

glod-dealer.png

Официальный дилер DJI в России

Компания КоптерТайм является официальным дилером DJI на территории России. Вы можете убедится в этом перейдя на производителя DJI в раздел Где купить? Поэтому покупая продукцию DJI Innovations у нас вы получаете квалифицированную и качественную консультацию на этапе покупки последующую поддержку в процессе эксплуатации или гарантийного или послегарантийного ремонта.

Получение товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. При вручении товара покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также провести внешний осмотр товара на предмет выявления видимых механических повреждений, других внешних дефектов и комплектации. После принятия товара покупателем претензии по внешним дефектам, повреждениям и комплектации удовлетворению не подлежат.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены, а также потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Покупатель вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством товара, при условии, что они обнаружены в течение срока годности. Возврат денежных средств уплаченных покупателем за товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования, при обязательном наличии акта приема-передачи, кассового чека, а также других документов на товар, переданных в момент покупки.
Покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Возврат или обмен

Возврат или обмен товара происходит в течении 14 дней с момента покупки, включая день покупки. Возврат или обмен товара возможен только при соблюдении следующих условий:

  • Не нарушен внешний вид устройства;
  • Устройство не проходило процедуру активации;
  • Сохранены все заводские пломбы;
  • На устройстве и аксессуарах отсутствуют следы вскрытия или эксплуатации;
  • Серийный номер на устройстве совпадает с серийным номером на коробке и в документах о покупке сохранены документы о покупке устройства;
  • Приобретаемая продукция не входит в перечень устройств, которые в надлежащем качестве не подлежат обмену/возврату. Подробно изучить перечень данных устройств вы можете в соответствующих приложениях к закону о защите прав потребителей;

Возврат товара можно осуществить по адресу – Москва, пер. Мажоров 14с7, офис 7201. Для согласования условий возврата просьба позвонить по телефону – 7 (499) 490-21-95, или написать по адресу – shop@coptertime.ru.

Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, но может быть изменен по согласованию с клиентом. Если оплата осуществлялась за наличный расчет, то возврат средств осуществляется наличными. Если оплата была произведена безналичным расчетом, то возврат средств также происходит по безналичному расчету. Возврат средств производится в сроки от 3 до 5 рабочих дней.